配送與退換貨

配送政策

我們承諾將盡快、妥善地處理並配送您的訂單。所有商品均採用牢固包裝，確保商品完好送達。運費及配送時效將根據您的收貨地址、結算時所選的配送方式有所不同。

訂單處理完成並發貨後，我們將向您發送確認郵件，如支援物流追蹤，郵件內將附上物流詳情。請注意，配送時效為預估時間，可能受法定假日、海關清關或快遞服務商延誤等因素影響。如您對物流配送有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。

我們希望您在伊甸園放心購物。若您收到的商品存在破損、錯發或品質缺陷，請在收貨後儘快聯繫我們，我們將核實問題並提供妥善的解決方案。我們致力於讓退換貨流程順暢便捷。

出於衛生與產品安全考慮，已拆封或已使用的個人護理用品不支援退換貨，商品到貨時即存在破損、品質問題的情況除外。如需申請退換貨，請聯繫我們並提供訂單號以及問題的詳細說明，我們的團隊將儘快為您指引後續操作流程。